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“移動醫療+保險”模台中產後護理之家介紹式值得嘗試

近日,成都市第六人民醫院在我省率先采取瞭移動服務平臺的停診險措施,這一平臺與保險公司合作,推出“停診險”,並免費贈送3個月的交通意外險。該院信息科長彭先清表示,醫院的這一舉措,意在提升服務質量,相當於向病人作出承諾,不隨意停診,即便醫生因特殊原因不得不臨時停診,患者也會因此獲得補償。(10月22日四川在線)
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平時,人們預約掛號後到醫院就診時,偶爾會發現,自己預約的醫生根本不在診室,這給就醫帶來瞭不便。特別是一些大醫院的醫生或專傢,偶爾會因為出差、會診、臨時手術或緊急會議等突發狀況,造成無法當天出診。面對這種無奈,患者隻能望“醫”興嘆。而“停診險”的推出,不僅能使患者得到一定的慰藉和補償,還能緩解醫患關系。

其實,“停診險”僅是“移動醫療+保險”模式中的一項,成都第六醫院不是全國第一傢,僅是四川首傢推出“停診險”的醫院而已。從去年起,不少地方的移動醫療都開始大規模嘗試以商業保險作為支付方來串聯患者、診所、醫院乃至藥店的模式。2016年初,就醫160發佈的《2015年全國就醫行為大數據報告》顯示,每一百名患者中,就有11名患者選擇花費一元錢購買“停診險”。可見,“停診險”正在被患者慢慢接受,這種模式也給保險方帶來收益。而醫院等服務方,在沒有任何經濟損失的條件下,就取得瞭患者或客戶的諒解,這一模式的結果可謂多贏。

停診,是醫患供需不平衡長期積累導致的後果,有時後果還很嚴重。去年1月,國傢衛計委緊急發文,要求某專科醫生不得停診拒診,雖然隻是針對一個科室醫生的強制要求,但也反映出停診對醫患關系造成的巨大傷害。而有瞭“停診險”,對降低醫療糾紛調處成本,提高醫患關系和諧度等,都將起到促進作用。再者,“停診險”除瞭針對就醫外,在保險期限內還有其他福利。如成都第六醫院在醫生失約後,患者可獲賠100元,還將同時免費獲得一份3個月的交通意外保險。而在其他一些地方,也可免費享受這類額外保險。

台中產後護理台中月子中心價錢 可見,“停診險”既有需要,也有市場,滿足瞭各方的需求,是就醫健康道路上對醫療健康產業探索的又一新模式,也可視為將個性化保險引入移動醫療,加強醫院、醫生、患者的聯系,從內部提高醫患風險管控能力和保險服務水平,搭建保險公司、醫院、患者多方聯保機制,多層次分散和化解醫患矛盾,有利於推動保險在醫療領域的健康發展的創新模式。尤其對患者來說,在花費極少的條件下,就能因為有一定補償,使停診帶來的煩惱減少。
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如今,因停診造成的醫患之間不信任,已影響到瞭醫院的誠信,可是,醫院也是滿肚子苦水。醫生也是人,醫生同樣有“緊急狀況”失約的情況出現,如出差、會診、臨時手術等、緊急會議等突發狀況。如果沒有“停診險”,患者就得不到安慰,僅憑院方的幾句道歉,根本無法平息患者心中的不滿。而在得到一定賠償後,勢必會緩解患者的情緒。這對有效調節醫患矛盾,對醫院口碑的樹立等,都顯得至關重要,不可或缺。“停診險”的推出,一方面可以緩解醫患關系緊張,為患者減少因停診帶來的經濟損失,給予患者、醫生和醫院三方一份保障。而另一方面,患者也有此訴求。這種個性化保險與移動醫療親密合作,以用戶體驗驅動健康產業鏈條創新,值得推崇。

當然,“移動醫療+保險”模式將來如何,目前還不好判斷,但畢竟邁出瞭第一步。隻要積極探索,以患者利益為中心,不斷創新合作模式,使患者看病更便利、更省心,為患者增添更多的保障,無論采用何種模式,都值得嘗試。

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